FAQ – Fragen & Antworten
Wie ist das weitere Vorgehen nach einer Buchung?
Buchungsanfragen nehmen wir gerne über die Website, per Telefon oder direkt im Bergführerbüro in Pontresina entgegen. Danach überprüfen wir die Verfügbarkeit unserer Bergführer. Insbesondere für Privat-Touren empfehlen wir dir eine frühzeitige Buchung. Eine Buchung wird von uns per E-Mail oder SMS schriftlich bestätigt. Ein paar Tage vor der Tour oder dem Kurs erhältst du von uns die Detailinformationen: Bergführer-Kontakt, Treffpunkt und Zeit. Die detaillierte Materialliste findest du jederzeit bei jedem einzelnen Angebot auf der Website.
Was passiert bei schlechtem Wetter?
Der Durchführungsentscheid liegt beim Bergführer. Muss eine Tour im Vorfeld wegen sehr schlechten Bedingungen oder schlechtem Wetter abgesagt werden, versuchen wir gemeinsam mit dir ein Ausweichdatum zu finden.
Touren und Kurse ab 4 Tagen finden grundsätzlich bei jedem Wetter statt. Bei schlechtem Wetter wird das Programm und eventuell auch der Durchführungsort den Verhältnissen bestmöglich angepasst.
Mehr dazu findest du auch in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Was passiert bei einer Stornierung auf Grund von Krankheit oder Unfall?
Für diese Fälle empfehlen wir dir eine Annullationskostenversicherung. Mehr zu unseren Bedingungen im Falle einer Annullierung findest du in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Was heisst Kletterei im zweiten oder dritten Grad?
Kletterei im zweiten Grad ist einfache Kletterei, die jedoch bereits schon den Einsatz von Händen und Füssen erfordert. Der dritte Grad ist für ungeübte Kletterer bereits eine Herausforderung und erfordert Kraftaufwand. Wer Hochtouren mit Kletterstellen im dritten Grad ins Auge fasst und noch gar keine Klettererfahrungen gemacht hat, dem empfehlen wir mindestens einen Tag Kletterkurs, resp. eine Fels- oder Hochtourenausbildung zu absolvieren.
Was kostet ein Bergführer für einen Tag?
Für ganz viele Touren und Kurse findest du die Preise bereits auf unserer Website. Für ein individuelles Angebot stellen wir dir sehr gerne die Kosten zusammen. Die Preise kalkulieren wir auf Basis des empfohlenen Tagestarifes des Schweizerischen Bergführerverbandes und berücksichtigen dabei verschiedene Faktoren: Länge und Schwierigkeit der Tour, Gruppengrösse, Anreise des Bergführers, etc.
Warum kostet eine Tour mit einem Bergführer gleich viel wie mit einem Bergführer-Aspiranten?
Die Differenz der Lohnkosten zwischen Bergführer und Aspiranten investieren wir in eine interne Weiterbildung der Aspiranten und in die Mitfinanzierung ihrer Ausbildung. Wir versuchen proaktiv den Bergführer-Nachwuchs zu fördern und Bergführer-Aspiranten gute Arbeitsmöglichkeiten zu bieten. Das interne Ausbildungsprogramm für Aspiranten hat zum Ziel, die Qualität und Sicherheit auf unseren Touren und Kursen nochmals zu erhöhen. Somit kennen wir auch die Fähigkeiten unserer Aspiranten sehr gut.
